ユービーアイソフト東京オフィスにてITシニアテクニシャン募集中！
2019年10月16日| ニュース|
ポジション概要
パリに本社を置く UBIグループは、世界 6大陸 96ヵ国で事業展開し、 ゲーム業界をリードする世界第 3位のゲーム・パブリッシャーです。 その日本法人であるユービーアイソフト株式会社は、現在ITシニアテクニシャンを募集しています。 ITシニアテクニシャンは、ユービーアイソフトの東京オフィスにて、下記にある業務遂行のためにアジア地区マネージャーの右腕となって活躍して頂きます。 ユービーアイソフト社員の日々の営業活動をサポートするための高い能力を有し、ITエリアの専門知識をもって仕事に取り組んで頂きます。 またイベントチームと共に、日本国内で行われるイベントのサポートを担当して頂きます。
職務内容
主要な業務と日常業務
- パソコンやプリンターなどハードウェア及びソフトウェア（Windows OS, office pack） のエンドユーザーに対するオンサイト及びリモートによるサポート業務
- パソコン等のセキュリティー設定（最新版・アップデート版であるかの確認等も含む）
- 新しく入社した社員の IT環境の設定
- ミーティングルーム内のコンピューターの設定・配置など
- ハードウェアの修理対応（外部業者との窓口）
- 個人またはグループに向けて、社内での ITテクニカルトレーニングの提供
- チケットサーベイを通した社員満足度の収集
- プロアクティブにマネージャーとコミュニケーションを取りつつ、潜在的な改善点の 洗い出し
- 問題とリクエストがあった部分へのフォローアップ
- IT関連の資産管理
- ITチームと連携を取りながら東京オフィスのインフラ（サーバー室）周りの改善・管理
イベント及びその他オフィスでの業務
- イベントチームとITチームの間のカスタマーサポート業務
- イベントチームと連携しつつ IT関連機器等のセットアップ
- IT業者及び、パートナーと連携しつつ問題解決及び進行等の改善実行
- 書類・リソース・タイムライン・発送・責任確認などといった各イベントについての計画 立案から遂行までの管理業務
- パソコン、ノート型パソコン、ネットワークといった IT関連機器のセットアップ及びイン ストール
- ゲーム、ビデオ、オーディオ機器のセットアップ及びインストール デスクトップ及びノート型パソコンのインストール管理
- ゲーム、オーディオ、チームチャットのオーディオの設定管理 プロダクションスタジオと連携し、イベントに使う機器類のセットアップ
- PC, Xbox, PlayStation, 任天堂スイッチなどへのソフトウェアインストール管理
資格・経験等
- IT関連の学士保有かもしくは同等の経験が望ましい
- MCSE,MCSAまたは MCPの証書保有はプラス
- ２年程度のエンドユーザー向けのテクニカルサポートの経験がある方
- カスタマーサポートマインドを持った方
- 器用さと優れた能力を持って肉体労働も厭わない方
- 聞き上手で且つ高いコミュニケーション能力を持つ方
- 組織力がある方
- 迅速な決断力をお持ちの方
- 自発的に仕事が出来る方
- 早いペースで変わる環境下でも効率的に仕事が出来る方
- チームスピリットをお持ちの方
- アジャイル手法の知識はプラス
- 日本語ネイティブの方
- 流暢レベルの英語のスキルをお持ちの方（読み書き両方）
- デスクトップ及びノート型パソコン及び最新のハードウェア情報に明るい方
- マイクロソフト OSについての深い知識をお持ちの方
- マイクロソフトオフィススイートに深い知識をお持ちの方
- 印刷機器関連に知識がある方
- ネットワーク、それにかかわる配線等に知識がある方
- SMS, Active Directoryの知識がある方
- マルチメディア装置に関する知識はプラス
- batch ファイル VBScript, PowerShell等のスクリプトの知識はプラス
- アジャイルメソッドについての知識はプラス
- MAC OS Xの知識はプラス
給与・賞与等
- 経験に基づき応相談
その他
- 社会保険完 交通費全給
- 完全週休 2日制（土・日・祝祭日）
- 有給休暇
- 夏期休暇
- 年末年始休暇
- 慶弔休暇
ご応募頂ける方は、こちらまで recruitmentjapan@ubisoft.com 日英履歴書をお送り下さい。
皆様のご応募お待ちしております！
ユービーアイソフト株式会社 採用担当